Tous les agents de l’établissement bénéficient d’un mot de passe et d’un nom d’utilisateur permettant l’accès à Intranet. Toutes les applications Intranet ont été regroupées sur un seul point d’accès.

Ce regroupement s’est effectué sur plusieurs principes :

LES GROUPES UTILISATEURS :

Chaque agent a été intégré à un groupe. Il en existe 31. Chaque groupe s’est vu affecté des droits en regard de chaque application (utilisateur, responsable, aucun droit…). Ces groupes ont été créés suivant plusieurs critères : lieu d’affection, grade, fonction…

LA SECURITE

 Elle peut être vécue comme une contrainte. Avant la création d’un outil de gestion unique de l’intranet, chaque application était accessible sans que n’aient été définis des droits, des protections… Désormais, systématiquement, quelle que soit l’application à utiliser, il est obligatoire d’entrer un nom d’utilisateur et un mot de passe personnel. Le système est ainsi sécurisé pour chacun et chacun est responsable de son accès et de l’utilisation qui en est faite. Enfin, le développement du site Internet a toujours été envisagé avec la possibilité d’accéder à des informations disponibles de n’importe quel lieu. L’accès devait donc être sécurisé. Il est possible de se connecter à l’Intranet de l’hôpital grâce au bouton « accès professionnel » du site internet.

NOM D’UTILISATEUR (login) ET MOT DE PASSE

 Ces paramètres ont été déterminés informatiquement.

LES DIFFENTES APPLICATIONS DANS LE DETAIL

 Les questionnaires. Cette application offre deux outils :

Les questionnaires de satisfaction patients dont l’accès est défini pour certains groupes afin de saisir les questionnaires papier dans le but d’une exploitation statistique informatique.

Des questionnaires et enquêtes en direction du personnel, de certains utilisateurs. Le questionnaire peut être rempli directement par informatique. Ce type d’enquête peut être anonyme ou non.

Interventions des services techniques : Les bons d’intervention sont accessibles à certains groupes et font l’objet, avec le développement de l’intranet d’un accusé de réception et d’un suivi plus judicieux.

Matériovigilance : cette application doit, à terme, permettre le suivi, le prêt, l’entretien, le remplacement de tout un ensemble de matériel biomédical et autres. Un utilisateur peut facilement savoir si un type de matériel est disponible dans un service, s’il est en maintenance…

Espace documentaire et d’information : cette application donne accès à un ensemble de documents s’inscrivant dans de grands thèmes (accréditation, gestion documentaire, recommandations, risques professionnels, audits, guides, protocoles etc…). Une page spéciale « nouveautés et actualités » permet d’avoir accès aux dernières infos, documents et décrets mis en ligne.

Gestion des véhicules : ce module est spécifiquement réservé aux ateliers dans le cadre de la gestion du parc automobile.

LES PLUS

 Le module courrier, chaque agent a accès à une boîte mail dans laquelle des informations professionnelles précieuses peuvent être envoyées. Ce module doit être consulté tous les jours !

Le module divers offre deux possibilités. La première est un annuaire des utilisateurs de l’établissement. En cliquant sur une adresse, le module courrier s’ouvre permettant l’envoi éventuel d’un message. La seconde est une liste de sites présentant un intérêt particulier que chaque utilisateur peut consulter.